Como ser uma boa atendente de Telemarketing

Como todos os meus amigos mais próximos e os de longa data já sabem, me meti a trabalhar com tudo nessa vida. Meu primeiro emprego foi com 16 anos, fui atendente e caixa (mais caixa do que atendente) do Amor aos pedaços, fiquei lá até os 17 anos, depois comecei a arranjar todos os empregos possíveis; vendedora de bolsa de loja de rua, de loja de grife, trabalhei em locadora, como recepcionista de clínica de podologia, enfim, tudo o que você imaginar (menos prostituição) eu já fiz. Mas existem duas coisas que eu jurei na minha vida NUNCA fazer, que são: Vendedora do MC Donald's e atendente de telemarketing. Pois é, acho que pro fututro vou começar a pegar simpatia pelo Ronald, porque arranjei um emprego de atendente de Call Center. Na verdade eu trabalho em um SAC, mais especificamente na central de entregas do site Submarino. E eu posso falar? Estou adorando. Tudo. Ambiente de trabalho, algumas pessoas, atender e ouvir pessoas do Brasil inteiro reclamando da mesma coisa mas semprede um jeito diferente. É legal. E pensando do nosso lado, o lado das ATENDENTES, resolvi criar DEZ dicas para você saber como ser uma boa atendente de SAC (coloquei Telemarketing no título porque isso sempre impacta as pessoas). Aí vai:

1º Nunca comece seu atendimento com a frase "No que posso ajudar", o cara já tem um discurso pronto. Você tem que pedir o número da compra e depois perguntar "Qual a sua dúvida?" isso poupa muito tempo médio de atendimento.

2º Pode chamar de senhor até o menininho de 10 anos que te liga! Sério.. ninguém liga se você chama de senhor ou não.

3º Sempre, SEMPRE você vai ouvir algo do tipo:

Atendente: Submarino, Mariana, boa tarde. Com quem eu falo?
Cliente: QUEM?
A: Mariana, senhor.
C: Mariana sabe o que é?(...)

E na metade do atendimento você já vai começar a escutar:

C: ENTÃO LUCIANA, SUA EMPRESA É MUITO RUIM VIU FABIANA? NÃO DA MAIS PRA COMPRAR COM VOCÊS NÃO SABE.... É... BÁRBARA NÉ?

Nessa hora não tenha medo CORRIJA-O!

A: Meu nome é Mariana senhor.

Essa é a sua oportunidade de mandar o cara calar a boca, sem precisar usar essas palavras. Ele vai ficar sem jeito e perder o fio da meada. Certeza!

4º Sempre concorde com o cliente. Exemplo:

C: MAS ISSO É UM ABSURDO, NÃO ENTENDO PORQUE VOCÊS ATRASAM TANTO VIU?

A: CONCORDO SENHORA, É UM ABSURDO MESMO. E OLHA, EU TO PRIORIZANDO SEU CONTATO JÁ, PORQUE ATÉ EU TO INDIGNADA!

5º Nunca transfira a sua ligação para o supervisor. Ele vai derrubar a ligação e depois o cara vai ligar três vezes mais puto dizendo que VOCÊ desligou na cara dele. E nessas horas ele sempre lembra seu nome.

6º Deixe o cara reclamar a vontade, gritar, chingar, falar da família e de quantos filhos ele tem pra criar. Quando ele der a deixa você pergunta: "Deseja anotar o número de protocolo desse atendimento senhor?", você finaliza a ligação na hora. É tiro e queda.

7º Sempre cheque duas vezes se seu mute está ligado antes de chamar o cliente de burro.

8º Sempre diga que foi até a sala de supervisão (não existe essa sala) e se informou sobre o caso do cliente. Por mais puto que esteja, o cara vai dizer que seu atendimento foi o melhor.

9º O cliente sempre vai ameaçar ir para o PROCON. Relaxe, uma ida ao PROCON não vai te fazer ser demitido.

10º O cliente sempre vai perguntar se está tudo bem com você, quando você diz: "Tudo bem, e você?" o cliente NUNCA vai gritar, ou reclamar do seu atendimento.

Pra você que quer seguir essa "carreira" siga as minhas dicas. Sempre funciona.

Enganando-se

Você pode dizer o tempo todo que não está sentindo nada. Esconder dos outros é bem mais fácil do que esconder de si mesmo. Escolher com quem você pode compartilhar esse "nada" as vezes se torna a tarefa mais difícil.

Quando mentimos pra nós mesmo, temos menos chance de assumirmos a culpa, do que quando mentimos para os outros. Talvez seja o fato de você não aceitar mentira, e nem falsidade, que faz com que as suas mentiras sejam mais ocultas pra você do que para os outros.

Aprendemos nas músicas que não podemos ficar sozinhos sem que a dor nos consuma por inteiro. E você pode estar fazendo todas as coisas do mundo, todas ao mesmo tempo, mas você não vai conseguir conter a raiva. A raiva da negação, do medo, do inseguro e da própria confiança.

Quem nunca confiou em alguem, que atire a primeira pedra.

Eu discordo das músicas. Não podemos confiar em nós mesmos até a hora de explodirmos. Nunca podemos confiar nos nossos sentimentos e muito menos nos nossos instintos.

Você consegue esconder as coisas de si mesmo, mas por quanto tempo?

Here we go again

Eu estou cada dia mais surpresa com as pessoas, cada dia me sentindo mais enganada pela minha cabeça, porque nela, eu nunca pensei que as pessoas pudessem chegar ao ponto que chegam!

Eu vi gente que ataca, fazendo carinho. Gente que eu confiei, me traindo. Gente que consegue ser ruim como aqueles vilões de novela. E gente que faz de tudo pela popularidade, não só a sua, mas a alheia, presentear pessoas que não estão nem aí pra sua existencia é um exemplo.
Eu to feliz com poucos, ainda sou otimista com aqueles que posso ver, que posso reconhecer. Não importa o que essa pessoa faça, da onde ela veio e o porque eu conheço ela. O que importa é que ainda da pra confiar, tem gente que ainda da..

Não aguento mais comprimentar, abraçar e beijar pessoas com as quais eu não me sinto bem, sinto que estou me enganando! A capacidade de se iludir é muito grande, mas a capacidade de fazer uma coisa pequena, como por exemplo guardar um lugar pra uma pessoa, porque ela quer se auto-afirmar que é melhor que você, e fazer com que isso vire um grande caos e por um simples e ridiculo fato, simplesmente te virar a cara sem nem querer ouvir sua justificativa! Eu lutei por gente que não valeu a pena. Teria vergonha de estar na pele dessas pessoas nesse momento. Mas em alguma coisa as pessoas tem que se apoiar, mas nesse caso, é lamentável!

Eu vejo gente que compete por amor, como alguem é capaz de fazer isso? Como alguem pode ser tão baixo, a ponto de querer a mesma atenção que você tem? Eu não preciso disso e já mostrei, cansei de mostrar. Mas eu sei pra quem mostrar, e sei que quem merece ver, está vendo.

Eu sei que pra mim, é muito real!

Ainda bem que eu sei quem EU sou. Eu ME reconheço bem, e quero continuar assim.

Que o ano acabe amanhã! Eu não me importo, não mais..

Apaga os motivos, a importancia das palavras e o peso dos significados. Me traz teu sorriso, me traz teus gestos a cada sonho, a cada lembrança, a cada sábado e domingo. Me fala de amor, de como isso tudo é complexo, de como esse sentimento é grande, espaçoso e as vezes folgado. Esquece a saudade, na esperança de te ver logo amanhã, ou depois. Me faz esquecer, de tudo que está do lado de fora de onde estamos agora. Me joga tuas esperiencias, me deixa ver o que me encanta tanto em você, me deixa ver quem você é.

E é só isso que me importa,

você é só isso;

só a minha vida!

ANBERLIN! (PARTE 4)

Continuação...

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(Pulando pro dia do show)

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Deu tudo certo, graças ao show extra eu ia conseguir ir cedo pro show, mas a questão agora era; quem vai comigo? As duas amigas que foram comigo (Déborah e Aline) estava achando loucura acordar as 5h00 da manhã pra ir pro show. A Aline disse que a mãe dela nunca aprovaria e que ela poderia sair apenas as 9h00 da manhã pra chegar lá mais ou menos as 10h00 no máximo. A Déborah nem cogitou no começo, mas depois disse que sairia 6h30 da manhã da casa dela. Eu achei tarde mesmo assim.

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Então minha salvação enfim apareceu. Conheço um garoto de filas e filas dos shows da Fresno, ele tem um coração muito bom, mas algumas semanas antes do show, havia perguntado pra ele, e ele disse que tinha que trabalhar e apareceria lá só de tarde! Merda! Justo ele, que já tinha até passado 4 dias em uma fila não podia, quem podia? Pensei em ir sozinha, mas a Rua Barra Funda que é a rua da Clash é extremamente perigosa! Barra pesada mesmo! Então dois dias antes do show fui de novo até a página de scraps desse colega e perguntei novamente se ele pretendia ir cedo pra fila so show. Então pra minha alegria ele mudou a resposta dele, e disse que o mais cedo possível! Ele me deu o telefone dele e logo a gente cobinou o horário. 6h00 na barra funda! Apesar de eu nem me lembrar de como vai pra Clash Club eu estava tranquila, pois iria eu, ele e um amigo dele. Não ficaria sozinha, e estaria entre amigos.

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No dia do show cheguei na barra funda no horário e ele e o amigo dele já estavam lá. Saímos da estação e demoramos pouco mais de 20min pra chegar na clash, quando enfim chegamos (as 6h30) o pessoal da balada estava saindo de lá ainda! que vida é essa que as pessoas ficam? Ficar em uma casa de balada até as 7h00 da manhã não é vida. Sem contar o tamnho dos vestidos e saias das meninas que eram apenas pedaços de pano cobrindo a bunda. que coisa ridícula! Aproximadamente 7h30 da manhã chegou mais um menino e uma menina na fila. Esse menino tinha ido ao show extra. As 8h00 chagaram mais uns 5 meninos e 20 minutos depois a galera começou a chegar. Mesmo assim, mais ou menos até o meio dia na fila só tinha essa galera. Que aliás... marcou! Assim que o blogger estiver normal eu posto a foto do pessoal!

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Lá pelas 16h00 vans e mais vans começaram a chegar, procuramos ficar na fila, vai que os Anberlins chegam! E se eles me reconhecerem? PUTAMERDAVOUTERUMTROÇO!

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Não deu outra, quase 17h00 eles chegaram! Olhei eles chegarem como quem não quer nada, mesmo sendo a primeira da fila eu não consegui conter as pessoas que entraram na minh frente. Não tinha nem como fazer eles olharem pra mim. Mas a galera não caiu em cima, todo mundo ficou muito impressionado! a maioria nunca viu o rosto deles na TV apenas na internet. Isso torna qualquer momento perto deles ainda mais surreal! Percebi isso quando vi que a galera demorou pra ter alguma reação. Nem fotos sairam, todos queriam contemplar aquilo tudo! Louco não?

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A fila, ao contrário de muitas que eu já fiquei, foi FODA! Adorei conhecer todo mundo de lá, como não lembro os nomes de todos seria injusto agradecer alguns e não outros por não lembrar o nome, então não vou citar ninguem! Quem é, sabe!

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A hora do show se aproximava tipo, MUITO, mas chegou as 18h00 e começou a não passar o tempo (o portão abria as 19h00). Passou das 19h00, os anberlins voltaram pro hotel (achoq) e nada de portão abrir. Então os Fresnos chegaram, e depois que eles entraram a gente entrou tambem. Daí ninguem me segurava, eu comecei a correr como se minha vida dependesse daquilo. "CORRE PORRA" "CORRE CARALHO", essas belas e poéticas frases me embalaram enquanto eu corria. quando olhei a grade do palco...

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JÁ TINHA GENTE LÁ!!

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HA HA HA!!

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SE FUDERAM! VÃO APANHAR, DE MIIIIIM!!!!

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Eu não colei na grade, eu me estatelei, quase quebrei o ossinho que fica acima da barriga mas FODA-SE, aquele lugar era meu! Eu estava completando 14 horas naquele lugar! Com muita educação pedi encarecidamente pra quem estava do meu lado.

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Ô SEU VIADO, DESGRAÇADO, FILHO DA PUTA, SAI DAQUI! PODE SAIR, NINGUEM VAI FICAR AQUI NÃO.

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Bati, não, mas eu bati de verdade. Tipo dei um soco nas costas e cotoveladas no baço de uma mulher de aproximadamente 40 anos que estava do meu lado. Podia ser minha mãe, eu estava pouco me fudendo!

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SAI SUA DESGRAÇADA, VOCÊ NÃO VAI SER NEM LOUCA DE FICAR AQUI

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FALEI MESMO! Ela saiu, claro, pois eu e mais 6 pessoas estavam ameaçando ela DE MORTE! HUASAASHUU credo.. enfim, saiu ela e mais 5 pessoas da grade, então eu, Déborah e Aline conseguimos ficar na grade. Mas uma galera que estava atrás de mim só conseguiu depois do show da fresno. Antes de começar o show, a melhor notícia da vida de cada um presente. a banda "Belle" uma qualquer que ia abrir o show tambem, não iria tocar! Ficaram presos em Curitiba, a van quebrou, algo assim. Pontualmente começou o show da Fresno. Aliás devo acrescentar, que foi de massacrar. Na hora de "Desde quando você so foi" deu uma interferencia no telão, ele começou a música e de repente apareceu "ANBERLIN" escrito lá atrás, coisa de meio segundo mesmo. Passei a música inteira chorando desesperadamente, porém cantando. Chamei a minha amiga e disse que não conseguia mais parar, o guri do meu lado (que estava entre eu e ela) logo perguntou "Você tá bem?" e eu respondi "T-T-T-TOOOO S-S-SIIIIMM!".

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Mais pontual impossível! O show do Anberlin começou as 21h30, o horário programado! Só acreditei que aquilo tudo era verdade quando ouvi o Stephen cantando

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BURN DOWN NEVERLAND!

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Aí sim eu despenquei! Ninguem no mundo me segurava, eu fui levada junto com ele. O Tavares sentado na minha frente, eu metendo o cotovelo na cabeça dele, e ele apertando minha mão comemorando, segurando meu braço, eu pedindo desculpa, ele falando que não precisava pedir desculpa, aquele momento bonito e romantico! Acabou a primeira música (Godspeed) que aliás, é minha preferida, começou "The resistance". A primeira música foi loucura total, o Stephen nem olhou pra platéia, ele estava ecstasiado, e nós também :D.

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Em "The resistance" ele começou a olhar para os rostinhos e reconheceu o carinha láaa da fila que foi no show extra. Eles se deram a mão e foi tão fofinho! A única coisa que eu pensava era; "Ele não vai me reconhecer, eu estou com o cabelo preso, cara vermelha e suada, e minha franja presa pra trás! Não tem nem como!"

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Pra minha surpresa, quande ele estava de frente pra mim ele me olhou, e desviou, quando ele ia virar de costas, ele olhou de novo, fez uma cara tipo "O.O" e sorriu aquele mesmo sorriso do aeroporto, lindo, doce e e e.. aaah.. ele ergueu o braço e eu tambem, involuntáriamente. Ele segurou minha mão, e apertou, apertou, apertou, e soltou! Aquele povo desgraçado tinha que ficar puxando meu braço? Por sorte ou ironia do destino, ninguem filmou, mas um lindo rapaz tirou uma foto:

Sabe o que é pior de tudo? Essa mão é minha MESMO, reconheci por causa dessa mão bonitinha com um reloginho e pulserinhas que é a mão da Aline. A mesma que me meteu um tapa no braço e falou

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"MEU DEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEUS"

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É Aline, eu vi! HASHAS

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Eu me lembro de olhar pra cara do Lucas da Fresno e ele estar me encarando com cara de "VOCÊ TAMBEM NÉ BONITINHA?" é Lucas, e primeiro que você!

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Depois disso o Deon apontou pra mim e sorriu, own! Ele me reconheceu ^^

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O show inteiro foi maravilhosamente, inacreditávelmente memorável! Eu lembro do dono do site da zona punk que estava fotografando dizendo:

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EU NÃO CONSIGO TIRAR FOTO, OS CARAS NÃO PARAM, PARECEM PERERECAS!

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O show inteiro o Stephen e o Deon me encaravam e sorriam muito pra mim! Achei aquilo muito foda, maior atitude que uma banda pode demonstrar de carinho para os fãs que se esforçam, isso ninguem paga!

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Acabou o show e foi com chave de diamante! O Lucas e o Tavares subiram no palco e cantaram Naive Orleans com o Stephen e o Joseph! Foi lindo mesmo, e a carinha do Lucas era impagável! Que orgulho dos meus ídolos :). Esqueço a parte de que eu fiquei 3 dias depois com meu corpo inteiro doendo, foi a grade de show mais difícil da minha vida! A galera massacrou sem dó!

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Como eu fiquei sabendo que nos outros shows, a galera que esperou conseguiu falar com eles eu falei o que? Vamos esperar gente! A Déborah, como sempre, não queria, mas eu OBRIGUEI! Ficamos lá e logo avistamos o Nathan e o Christian, fui direto no Nathan e perguntei se ele lembrava de mim! Ele respondeu "Claro que sim, do aeroporto né? Te vi na grade!" daí eu tive que falar que aquele foi o melhor da minha vida, e ele agradeceu muito, assim como eu!

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Falei a mesma coisa pro Christian ele agradeceu e disse que estava surpreso com os brasileiros. Tirei uma foto com ele mas de jeito nenhum eu posto aqui! Depois a gente foi pra fora, eu a aline ficomos do lado da van deles sem saber que era a van deles. Nunca pensamos que eles iriam passar pela gente. Pois é, eles demoraram um pouquinho mas logo sairam. Quando o Stephen saiu, ele foi direto na gente, mesmo sendo puxado pelos fãs e seguranças ele fez uma força e chegou na gente. Ele colocou a mão no rosto da Aline, e na hora que foi me dar um abraço, o segurança entrou entre nós dois. Ele fez uma cara de "é, não tem jeito" e disse:

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Thank you so much for coming

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Não deu nem pra eu responder e ele foi embora, puxado e esticado por todos os lados. Fiz o mesmo.

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Foi isso.

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Toda a simplicidade, o amor e a boa vontade que me fizeram amar mais essa banda, é totalmente visível. Sem contar o enorme respeito que eu tenho por eles me tratarem com tanto amor e tanto afeto. Não tenho do reclamar do show, cada dor física valeu a pena. Aquele show me lavou a alma e curou toda e qualquer dor que eu tinha por dentro, se é que eu tinha alguma, não consigo me lembrar de como eu era antes desse momento.

Obrigada pra quem leu e ficou me cobrando pra continuar a escrever. A experiencia mais louca disso tudo foi colocar esse momento grandioso em um blog. Claro que eu não coloquei nem metade, mas já da pra imaginar, e toda a vez que eu precisar eu sei que isso estará aqui, pra sempre.

Ao pessoal da fila, tambem meu respeito. Não é fácil ser fã de uma banda que mal sabemos os rostos pois não aparecem em revistinhas capricho, muito menos na TV. É como um dos guris da própria fila disse; A gente não acredita que aquele cara que na maior parte do tempo só conhecemos a voz ou vemos pela telinha do youtube vai lembrar do seu rosto dentre 900 pessoas e te dar a mão. Nem meus ídolos nacionais fazem isso.

Não existe uma forma inteira e literal de se agradecer. Acho que eles entenderam bem! E fica aí a dica né? "Anberlin, come back to Brazil as soon as you can!".

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Agora acabou...

ANBERLIN! (PARTE 3)

Continuação...
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Penso eu: Poxa, que legal.. bacana.. COMO EU VOU APARECER LÁ 5H30 DA MANHÃ???
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Tá, eu vou me acalmar, respirar e colocar meu celuar pra despertar as 4h10 da manhã :DD, detalhe, nesse dia eu tinha que ir trabalhar, não tinha jeito.
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Mesmo feliz, anestesiada e com a tomada ligada no 220, eu acordei MEGA cansada, mas parecia que nesse dia eu tinha tomado 25 red bulls, eu estava ELÉTRICA! Pois haviam várias possibilidades, não importa quão boas elas eram, e seu eu não chegasse a tempo? E se o vôo adiantasse? E se ele for pelo portão de desembarque contrário do que eu estava esperando? Foi o dia mais estressante de toda a minha vida! Acordei as 4h20 e logo saí de casa! Cheguei mais rápido ainda no tatuapé, e quando estava pra pegar o ônibus pro aeroporto ele estava saindo. Quer dizer, eu cheguei mais cedo do que eu esperava, eram 5h50 e eu estava lá!
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Dessa vez 3 amigas minhas iam, e nenhuma estava lá ainda, lógico.
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Foi chegando perto das 6h30 e nada de Stephen e nem de amigas, então eu logo pensei, vou começar a ligar. Liguei pra primeira (Aline) e logo fui pedindo pra ela ligar pras outras duas! Sem sucesso, mas pelo menos ela estava indo, e não tinha erro! Ela mora do lado do belém, é uma estação e o ônibus the flash pra chegar no aeroporto. A minha amiga que tinha ido no dia anterior (Jéss) chegou lá quase 7h00 e as outras duas não chegavam (Aline e Mai). Recebi um sms da Aline dizendo que a Mai, que já não tinha ido no dia anterior, não chegaria a tempo por conta do transito. Então ela iria na frente. Eram 7h40 e a Aline chegou! Ufa.
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Nada de Stephen.
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Mais de 8h00 e eu recebi um sms da Mai dizendo pra dar um abraço no Stephen por ela porque ela não iria!
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E nada de Stephen.
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O que nos distraia, era o fato de a maioria das pessoas, ou quase todas, que esperavam por alguem no aeroporto ficavam com nomes escritos em plaquinhas nas mãos do tipo "John Christian" ou nome de grandes empresas como "Sansung" e "Anbev". A gente olhava pra trás e media o tempo com as pessoas que estavam com as plaquinas. "O cara da Sansung tá aqui desde a hora que eu cheguei, então algum vôo atrasou".
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E realmente. Um dos possíveis vôos estava mais de duas 3 horas atrasado, sabe aquele das 5h30? Ele mesmo! Qualquer um de nós ficaria chateado, desmotivado, sem vontade de cantar uma bela canção ou de querer se matar por acordar TÃO cedo pra PORRA do vôo atrasar MAS EU NÃO! NAQUELE DIA NADA ME ABALARIA! HÁ! Eram 9h55 da manhã, e nada de Stephen. Não tinha a MENOR possibilidade de ele ter passado sem a gente ver. Porque não tinha como ele ter chegado antes, ou pelo outro portão.
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Mas a possiblidade do outro portão ter o previlégio de receber Stephen Christian estava ficando maior, pois a chegada do vôo que desembarcaria naquele portão estava mais e mais próxima. Pensei inúmeras vezes em ir pra lá, mas a lei de Murphy me pegaria de jeito (já diria Mary Help). Do nada, a Aline que já estava me irritando de tanto que reparava nas tais das plaquinhas me disse:
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A: OLHA AQUELE CARA ESTÁ COM UMA PLAQUINHA ESCRITO ANBERLIN HAHAHAHA!
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M: Para Aline, que saco!
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A: É verdade olha pra trás!!
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M: ESTÁ ESCRITO ANBEV CACETE! PARA DE GRAÇA!
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A: Mariana, tá vendo a mulher da Sansung? Do lado tem um cara gordinho...
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M: MEU, QUE SACO, QUE CARA GORD... MEU DEUS! ANBERLIN! MEU DEUS!
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J: Vamos falar com ele?
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M e A: VAMOS!
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Caminhamos em direção ao rapaz com uma saliencia protuberante na barriga e então eu perguntei:
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M: Oi, você é algum produtor local?
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Ele: Sou sim!
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M: Você está esperando a banda? *aponta pra plaquinha*
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E: Não, a banda chegou ontem hoje é só o vocalista!
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M: Eu sei ¬¬
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A: Ele vai chegar por aqui mesmo?
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E: Sim, ele vem de *(censurado)*!
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M: OBRIGADA MOÇO, mas assim, você vai deixar a gente falar como ele certo?
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E: Olha... Tem o caminho daqui até a van..
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M: Moço, eu estou há 4 horas esperando, é sério, só tem a gente! Desculpa ser tão chata, mas é importante...
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E: TÁ TÁ! Eu vou fazer o possível! Mas a gente precisa passar o som e o cara está cansado! Mas eu vou tentar!
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M: Nossa, valeu! Valeu de verdade! Obrigada mesmo!
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E: *rindo* que isso meninas...
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Depois da confirmação de que SIM! O Stephen passaria por aquele portão, um peso de uma tonelada saiu das minhas costas. Nós três nos abraçamos e esperamos por mais 10 segundos até que a Aline solta um: "Olha ele ali". Mas esse "Olha ele ali" saiu sem emoção nenhuma então eu não acreditei muito. Levantei minha cabeça e olhei mesmo assim. A primeira pessoa que me chamou atenção foi um homem, alto, com óculos escuros e todo de preto. Ele estava com uma cara de que procurava alguem. Minhas primeiras palavras depois que percebi que aquele era o Stephen foram:
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MEU DEUS, COMO ELE É LINDO!
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Logo o produtor percebeu que a gente se aproximava e se aproximou tambem. Estavamos do lado dele mas ele nem percebeu e logo se apresentou para o produtor e o produtor pra ele. A Jéss estava praticamente me espancando!
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VAI FALA COM ELE, FALA MARIANA!
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A Aline me olhou com uma cara de:
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VOCÊ É A ÚNICA QUE SABE FALAR INGLÊS AQUI!
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Eu não estava tremendo, estava tendo mal de parkinson! Mesmo assim coloquei a mão no ombro dele e soltei um trêmulo:
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..... Stephen?
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Ele olhou muito assustado pra mim, e recuou um passo, demorou uns 3 segundos e respondeu:
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Yes?
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Então eu soltei o já conhecido:
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I'm waiting for you!
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Ele recuou mais um passo, mas minha mão ainda estava no ombro dele. Ele segurou meu braço e demorou uns 5 segundos até finalmente dizer
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oh... Thank you, thank you so much!
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Ele me abraçou, e eu juro, juro, juro mesmo que foi o abraço mais forte, mais inacreditável, mais bonito, e mais enérgico da minha vida! Ele me soltou e olhou pra mim de novo sorrindo, um sorriso tão sereno. Até que a Aline enfim exercitou seu inglês dizendo:
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Hi Stephen!
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Ele comprimentou ela, e eu comecei a falar com ele, qualquer coisa. Não me lembro o que. Até que o produtor pediu pra gente ir andando. Daí eu fui falando.
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Stephen, eu não acreditei quando anunciaram vocês aqui, mas você aqui é a prova de que isso é verdade! E então NO DIA que os ingressos começaram a ser vendidos, eu...
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Como que é comprei em inglês mesmo?
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eu...
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PORRA! ME AJUDA AÊ!
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Ele olhava tão fundo pra mim, mesmo andando ele não prestava atenção na frente, ele estava tão desacreditado quanto eu! Ele olhou pra mim, sorriu de novo, e disse:
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Thank you so so so so much! That's unbelievable!
(Muito, muito, muito obrigada, isso é inacreditável)
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Não tinha mais o que perguntar saiu um:
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So, how are you?
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#Fail!
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I'm fine, so excited! Ready to play for you right now!
(Estou bem, muito ansioso! Pronto pra tocar pra vocês agora!)
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Falei mais alguma coisa sobre estarmos tão ansiosos quanto e depois não saiu mais nada. Já estavamos lá fora e o produtor fez um gesto com a mão pra gente ir logo. Então eu disse "Bem vindo ao Brasil" e ele agradeceu de novo! Minha amiga tirou a camera do bolso e eu pedi pra ele uma foto. Olhei pro produtor e ele estava com uma cara bem tranquila. Que-medo!
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Cara de babaca e quase deitando em cima dele, saiu isso:
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Ele tirou foto com a Aline primeiro, e por último comigo. Depois da foto o produtor disse que eles precisavam ir embora naquele instante. Na hora eu assenti e a aline foi abraça-lo e dizer tchau. Então eu esperei ela dizer "Bye Stephen" e fui até ele. Ele abriu o sorriso mais bonito, mais brilhante e mais inacreditável da face da terra e me abraçou, forte, de novo. Aproveitei a deixa e disse:

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MUITO obrigada por vir pro Brasil!

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Ele agradeceu e me soltou, ao contrário de mim, que abracei de novo e pensei *eu não vou deixar isso passar, pode ser que ele nunca mais virá para o Brasil, eu preciso dizer* Em um suspiro forte falei no ouvido dele:

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I love you, love you so much, so much!

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Ele me abraçou mais forte, soltou todo o ar e disse:

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I don't know what to say! Just thank you so much! (Eu não sei o que dizer! Apenas muito obrigado)

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Quando eu finalmente soltei ele, ele ainda segurou na minha mão e agradeceu por mais duas vezes, uma delas por ter ido ao aeroporto. O produtor o chamou, e eu me virei junto com as minhas amigas e comecei a andar, andar não, deixei o chão me levar, se eu caísse, eu não saberia diferenciar. Senti as lágrimas, mas me conti, não queria chorar ali! Se eu chorasse qualquer coisa poderia se desfazer e eu não queria deixar a ficha cair justo naquele lugar. Me controlei. Peguei meu ônibuas sem interesse algum em olhar para a foto. Fechei meus olhos a viagem inteira, mas não dormi, apenas fechei meus olhos. Sentia as lágrimas vindo o tempo todo, mas não podia chorar de jeito nenhum!

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Trabalhei, não lembro o que fiz aqeuele dia! Cheguei em casa de noite correndo desci o quintal inteiro como uma bala. Cheguei em frente ao computador e soltei algo que estava preso na minha garganta. Não lembro o que exatamente. Ajoelhei no chão e comecei a chorar. Me controlei e levantei, mas as lágrimas insistiam em cair. Fiz tudo o que eu faço na rotina normal, mas não conseguia parar de chorar. Devo ter chorado por algo mais do que 3 horas seguidas, ao ver a foto, parei. -

Continua...

ANBERLIN! (PARTE 2)

Continuação...

Após chorar, atirar coisas contra a parede e chingar minhas amigas que com certeza estão lendo esse blog (juro que não chinguei mãe de vocês meninas!) decidi que não dependeria de mais ninguem pra realizar um sonho (puff) e que SIM eu iria até o aeroporto nem que fosse SOOOOZINHAAA. Até que no meio da noite, em uma conversa com uma dessas minhas amigas, ela me disse que por conta de um passeio da escola dela, a prova seria cancelada ou algo do tipo, e falou que sim, iria comigo. O que eu fiz? COMECEI A CHORAR! Sim, eu vou! Eu vou pro aeroporto. Na manhã seguinte, uma manhã mal dormida porém parecia que eu tinha tomado 7 red bulls, porque eu levantei num PIQUE! Tomei o café mais rápido da minha vida e saí as 5h20 da manhã de casa. Peguei o 3º ônibus que passou! Não tinha nenhum carro na rua! Cheguei no tatuapé em 20 min, normalmente dura 50 min. Peguei um ônibus que levou 20min pra chegar em GUARULHOS, VIN-TE MINU-TOS! Resumindo 6h10 e eu estava no aeroporto na frente do portão de desembarque esperando pela minha amiga e pela banda! O primeiro vôo chegava as 6h30 e foi a hora que a minha amiga chegou, não posso dizer o mesmo da banda...

Esperamos até as 9h00 e eu pedi pra minha amiga olhar o painel pra ver se tinha algum vôo atrasado, ela sumiu na multidão, adivinha o que aconteceu? Isso, a banda chegou.. eu fiquei paralisada Vou atrás da minha amiga e corro o risco de perder a banda, ou vou atrás da banda e corro o risco de... de... FODA-SE vou atrás da banda!!!

Corri, e cheguei em um dos homens que estavam carregando um monte de caixotes vermelho escrito "Anberlin" em branco. Imagine essa situação com o diálogo todo em inglês:

Mari: Hey, desculpa, você é de alguma banda?

Raul: Sou sim..

M: Anberlin?

R: Sim, mas na verdade eu trabalho com eles, sou roadie, eles estão ali na frente

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Eu vi, vi a banda da minha vida. Não soube associar os rostos com os nomes, pois só vi em fotos e não sabia os nomes nas ordens. Claro que sabia quem era guitarrista, baixista, baterista, vocalista, aliás, cadê o vocalista? Justo o Stephen, que é o mais importante e meu preferido da banda não estava junto! Estranho..

Sei que fui atrás de um ser alto, alto, alto, mas bem alto mesmo, loiro e com um chapeuzinho fofo, logo vo que era o baterista que enquanto toca pula! Sentado, ele pula! Coloquei a mão no ombro dele e soltei um efuzivo:

M: HIII, I'M WAITING FOR YOU!!!

Que em portugues nada mais é do que "OI, ESTOU ESPERANDO POR VOCÊS";

Nathan: SÉRIO? PELA GENTE? ANBERLIN? A GENTE MESMO?

M: SIM VOCÊS! Nossa eu não acredi... Cade o Stephen?

N: AAAH ele tinha o avô, mas agora não tem mais, porque ele morreu!

....

M: Ah, que pena!

N: MAS ELE VEM AMANHÃ! VEM TAMBEM, ELE VAI FICAR TÃO FELIZ!

M: Mas é claro que eu venho!

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Nessa hora a gente estava perto do ponto de taxi, ele parou o carrinho, travou as rodinhas e me deu um abraço muuuuito forte! Quase me esqueci de soltar...
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M: Quem é o Nathan?

N: SOU EU!!!

M: AH DESCULPA, A GENTE SÓ VE POR FOTOS, E AI DESCULPA!

Ele deu muita risada e apresentou o resto da banda, que se viraram ao mesmo tempo e deram tchauzinho com as mãos simultaneamente, uma graça!

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M: Então, eu estava com uma amiga, mas ela foi olhar o painel e eu perdi ela!

N: NOSSA VOCÊ PERDEU SUA AMIGA! QUANTAS HORAS VOCÊ ESTÁ AQUI:

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M: oi?

N: oi! HAHAHAHA.. Há quantas horas você está aqui?

M: AAAH, só três horas

N: WOOOOOW THAT'S AWESOOOME!

*-----*

Ele estava arrumando algo dentro da mala, então ele se levantou e me abraçou de novo, me agradecendo.. um tanto quanto surreal logo de cara.

Aproveitei a deixa e fui até os outros integrantes que foram todos muito fofos e me agradeceram muito por ter ido ao aeroporto. Virei as costas e sinto alguem puxar a manga da minha camiseta, olhei de novo e era o Joseph, ele me deu um abraço, agradeceu, perguntou como eu estava, e foi em direção aos taxis. Lembro de ter perguntado algo pro Deon e ele ter respondido. Mas não lembro o que era. Depois ele falou de novo:

Deon: que pena que você veio e o Stephen ficou por lá!

M: Não tem problema, eu volto aqui amanhã!

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D: Você é muito carinhosa!

M: é... he.. é...

Agradeci, me virei e disse que ia encontrar minha amiga, corri pro aeroporto e não sabia pra que lado era o portão, o painel, ou sei lá o que, não sabia nem pra onde eu estava indo.

Fui até um pilar com a mão na boca e cara de choro e dei de cara com a minha amiga que disse:

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MAS VOCÊ GOSTA DE SUMIR HEIM? CARAMBA, EU FUI LA E VOC... ELES CHEGARAM?
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M: ... acho que sim ...

NOSSA, VAMOS LÁ FORA, ELES FORAM EMBORA? QUER TIRAR FOTO? VAMOS!

Fomos..

Pedi pra tirar foto com o Nathan e o Deon que foram os únicos que sobraram na hora! Os outros estavam indo pro taxi, ou van, não sei ao certo. Pedi pros dois se eles podiam tirar uma foto comigo, eles aceitaram na hora e consegui tirar foto apenas com os dois. Agradeci muito por eles virem pro Brasil, e acrescentei ao Nathan que os fãs ainda estavam muito surpresos!

Não quis mais atrapalhar, logo me despedi e fui embora.

Saí de lá tntando não esboçar nenhuma reação precipitada, mas não respondia a nada que minha amiga falava pois a minha voz simplesmente não saia. Olhei pra trás e eles ainda estavam por lá, indo atravessar a rua. Nem pensei em nada, não chorei, não pulei, não ri, não gritei, nada disso. Fui até meu ônibus, agradeci e me despedi da minha amiga e entrei no ônibus. Foi o ônibus começar a andar e eu passar em frente o lugar onde tudo aconteceu e eu desabei! Comecei a chorar e a rir, tudo assim, misturado! Nem fui trabalhar depois, fui pra faculdade encontrar com a outra amiga, aquela que não foi. Ela disse que ia me esperar pra que eu contasse tudo. Fiz o mesmo caminho que uma outra amiga da minha sala faz pra ir ao metrô pra encontrar com ela que é fã tambem! Cheguei lá, subi até a minha sala e logo me encontrei com as duas. Contei tudo o que havia acontecido e me empolguei para ir no dia seguinte! Dessa vez TODAS prometeram ir. Combinamos tudo.

Cheguei em casa como de costume, logo fui pra frente do computador olhar os vôos do dia seguinte.

Meu sorriso saiu do rosto quando vi que o primeiro POSSÍVEL vôo chegava as 5h30 da manhã!

Continua...